Отзывы

Мы проводили свадьбу 17 сентября 2017 года на 1 этаже в Диане -2 , наши гости отметили, что кухня была замечательная, все было очень вкусно , порции были большие, выпечка была свежая и т.д., за что огромное спасибо поварам ресторана!!!
Обслуживание было отвратительное, официанты просто не справлялись со своими обязанностями, когда подали чай и десерт (торт, печенье и т.д.) не принесли чайные ложки, мотивируя тем, что их не хватает, так как на втором этаже тоже проходит банкет ((((, пиалок для чая также не хватало. Администрации ресторана следует задуматься о качестве обслуживания и уровне своего персонала.
Но самым большим и неприятным моментом оказалось то, что в конце вечера со стола молодых пропали два конверта с подаренными деньгами. Как впоследствии выяснилось, видеокамеры не захватывают стол молодоженов и проверить, кто взял конверты не было никакой возможности, администрация разводила руками , уверяла , что их официанты не способны на такое и предполагала , что гости сами могли украсть деньги, но как уже я писала ранее, проверить мои или их слова нет возможности из-за отсутствия камеры над главным столом.
В-общем, все впечатление от вечера было испорчено из-за этой неприятности и домой мы вернулись разочарованными.
Несмотря на вкусную кухню, повторно в этом ресторане банкеты заказывать не стану.

Ужасное место, не советую делать там праздники, обслуживание ужасное, сервиса не Администратор Мая только на словах герой, а когда праздник начался ее не слышно не видно было, ужасный администратор и Молдир официантка очень медленно обслуживала, уходила через полчаса приходила

Салат очень вкусный, курицу с удовольствием ели, а вот рис никак не могли съесть! Пересмотрите приготовление риса пожалуйста!!!

Классный бар для посиделок с друзьями за бокальчиком крафтового пива. Стильный и уютный интерьер, приятный персонал. Не слишком большое меню, но всего достаточно: традиционные закуски под пиво, салаты, на горячее - великолепные стейки. Веселые бармены за стойкой посоветуют, что стоит попробовать и какое пиво выбрать. Краснобай отлично подходит для дружеских посиделок веселой компанией и для любителей пива. По выходным приглашают выступать различные группы, с удовольствием еще раз приеду с друзьями

Вчера купили пиццу по акции 1+1. Пиццей ЭТО было сложно назвать. Официанты принесли нам упаковав, так что содержимое мы увидели только дома. "Пицца" выглядела примерно так: щепотка куриного мяса, столько же десертной кукурузы, болг.перца и сыр... Присутствие грибов не обнаружено. Ну, если не выгодна такая акция, то зачем ее объявлять? Пиццу, кстати сказать, купили детям на день города

Ну что же мы с семьей посетили ваше заведение. У вас очень красиво, но сама кухня слабенькая. Заказал мексиканский фахитос , ожидал что то оригинальное в стиле мексики оказлось обычная "КАЗАКПАЙСКАЯ" еда с большим количеством томата и болгарского перца, и минимум мяса. Было чувство что жена на быструю руку приготовила, а не квалифицированный специалист. Жена заказала фетучини , ну он был так в принципе на 4 - ку. БОЛЬШЕ НЕ ПРИДЕМ

Разочарована и обижена на это заведение. Вчера пришли с друзьями в караоке. Друзья были с ребёнком и сидели не долго. Когда они ушли офицант сказал, что я должна освободить стол и уйти, потому что у них клиенты и им некуда их посадить, свободных столов не было. На мои возражения, что я тоже клиент( причём постоянный) им было плевать, мотивировав тем, что слишком жирно мне одной занимать стол. Пришла девушка администратор и сказала уходите, а то я охрану вызову. Офицант нагло убрал все со стола, хотя половина еды была не тронута и оставался ещё коньяк. Мы же не бесплатно сидели и также заплатили деньги. Очень неприятно и неправильно. В городе много караоке, где мы были, но такое отношение первый раз.

Вывеска висит на кунаева, а вход на жибек жолы. На террасе тесные низкие столы, накурено; выходит во двор, где работает трансформатор. В зале дети 9-10 лет играют в PlayStation в mortal combat x, кровь и ошметки там всякие. Меню не соответствует действительности: На фото одно, а приносят другое; администратор объясняет это тем, что "фотографии из интернета, не наши". Еда в целом невкусная, выдается грязными руками, отчего на тарелке жирные следы от пальцев. Меню задом наперед: Начинается с десертов. Плохое кафе.

спасибо персоналу самого классного караоке в Алматы! очень круто! очень вкусно! очень весело!

Хотите около недели лежать в обнимку с унитазом, блевать дальше чем видите, трястись от озноба как в старой маршрутке? тогда вам сюда!!!!

По постановлению суда кафе закрыла Санэпидемстанция....действительно, бардак на кухне неимоверный...но хозяйка и не думает закрывать заведение...проводит банкеты регулярно...официанты не получают расчёт, поэтому жуткая текучесть кадров и обслуживание отвратительное...хотите поесть с риском для жизни - идите в Корею!

Доброе время суток,
Сегодня посетили Шафран, место очень уютное и с красивым видом... Что касается обслуживания я очень разочаровалась. Официанты бегают не знают что делают вообще. Заказали борщ принесли через 25 мин потом ещё повторно заказали борщ сказали ок! Через 30 мин спросили у официанта а оказалось он даже не сделал заказ. Сказали все не надо давайте счёт. Принесли счет, решила оплатить картой и ещё карту ждала 15 мин. Забрал карту другой принёс вообще другой официант... Хотя было о сказано официантом что один официант обслуживает один стол.
В заключении хочу сказать чтобы вы поменяли персонал которые имеют опыт в ресторанном бизнесе!

Проводили в данном ресторане свадьбу 9.09.17. Начну, пожалуй, с минусов:
1. В зале регистрации (он отдельный и оплачивается, соответственно, отдельно) просто очень не профессиональная регистратор. Во-первых она выглядела очень вульгарно накрашенной (это сугубо мое мнение). Во-вторых не сказала заветной фразы: "жених может поцеловать невесту". В-третьих, когда мы договаривались с ней о проведении церемонии постоянно спорила с нами и пыталась внушить свое мнение и видение НАШЕЙ регистрации.
2. Диджей всё в том же зале регистрации показался мне человеком очень далеким от той сферы, которой он занимается. Когда мы с ним договаривались о проведении регистрации я попросила, чтобы мой (нанятый уже для свадьбы) диджей подсказал ему какую именно нужно поставить музыку. При этом диджей из регистрационного зала (к слову его услуги входят в сумму аренды регистрационного зала) начал говорить мне о том сколько стоят его услуги в часах))))))))))) ЧТО ЭТО ЗА БРЕД???!!!! Какие услуги, какие часы??? Он по-умолчанию должен был быть там и поставить нужный трек, а мой диджей должен был просто ему сказать какой именно. Только когда я привела пример того, что может я сама во время собственной свадьбы буду стоять и говорить что ему делать, он вроде как понял, что я от него хочу. И.....оказалось, что нет. Трек играл не тот, который я выбрала. В итоге, конечно, все прошло красиво, но не так как планировалось изначально.
2. Администратор ресторана - молодая девушка. Во время самой свадьбы меня просто игнорировала и просто не замечала. Она попросту не поздоровалась, не попрощалась, не поздравила своих клиентов. Я считаю это верх невоспитанности и невежества.
3. И САМОЕ ГЛАВНЫЙ МИНУС!!!!!!!!!!!!! ЭТО ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!! Такое было ощущение, что официанты просто прохожие люди с улицы, которые нам ничего не должны!!! Мало того, что они открыто игнорировали гостей, они еще и вступали в конфликт!!!! Когда одна из гостей попросила налить вина, официант сказал, что его нет!!!!!!! Тогда как вина и остальных напитков было просто в изобилии!!!! Пришлось мужчинам действительно в более доходчивой форме просить его налить вина! Когда официанта попросили принести чашку для чая, он спросил в хамской форме: "А зачем вам?" Когда невеста попросила налить вина первый раз ее проигнорировали, а когда попросила во-второй - вино налили в грязный бокал (отпечатки губной помады говорят сами за себя)!!!!!! В конце свадьбы, когда обслуживающий персонал, должен был помогать собирать еду для гостей, они нагло фотографировались ВСЕМ СОСТАВОМ на фоне НАШИХ ДЕКОРАЦИЙ!!!!!
Теперь же о плюсах:
1. КУХНЯ просто прекрасная! Огромное спасибо шеф поварам за такие шедевры! Все было очень свежее и вкусное! Все горячие закуски были действительно горячими. Салаты очень необычные и роскошные. Мясо таяло во рту, вся выпечка очень нежная и воздушная!!!
2. САМ ЗАЛ очень красивый и просторный. Дизайн очень богатый и стильный. На потолке красивый декор из подвешенных кристаллов, которые переливаются от света. На полу приятным ковролин, благодаря которому все возможные падения сведены к минимуму. Туалеты чистые, удобные и (что немаловажно) все рабочие))))))))

Если вам нужна отличная кухня, то FARABI HALL просто супер ресторан. Ну а если вы пришли за обслуживанием, то вам дальше...

В итоге свадьба прошла отлично даже несмотря на все минусы. И я действительно рада, что выбрали именно этот ресторан!

Персонал очень фамильярый. Обслуживание ужасное, один кофе несут 20-30 минут. Про горячее я вообще молчу. И это при том, что кафе полупустое. Все очень долго. Никому бы не посоветовала это заведение.

10.09.2017 года в малом зале проводили свадьбу детям. Я в шоке. Такого хамского обращения со мной со стороны директора и отвратительного обслуживания я еще не встречала. Хорошо что я пришла за 2 часа до мероприятия. Началось с того, что увидела как скручивают вчерашние тряпочные салфетки и ставят на тарелки (все в пятнах) конечно я стала требовать чтобы их заменили, добилась-заменили, чехлы на стульях аналогично- меняли 1,5 часа, юбка на столе молодых тоже вся в пятнах- поменяли. Сколько мне стоило это моих нервов можно только догадаться, уже стали подходить гости, а столы еще не накрыты. Пока встретили молодых вроде еду вынесли, кухня к стати не плохая. Затем обслуживание официантов просто не в какие ворота. Весь вечер я только и гоняла их то штопор принесите бутылки вина открыть, то ложки в салаты, то водки гостям налейте, в общем УЖАС. Но самое интересное было когда понесли второе горячее, молодым его не хватило..... Вы говорят, столько не заказывали. Пришлось поднимать документы, проверять оплату, после всех нервотрепок говорят- через пол часа будет готово тогда и подадим. В общем горячее принесли после торта.... Даже не извинились. В общем ни кому не советую портить себе нервы. Лучше подороже-но спокойней пришли и отгуляли.

Здравствуйте!Ходили с подругами вчера в Арбуз.Вкусная еда и обслуживание отличное.Все быстро принесли и спрашивали постоянно нравиться ли нам и нужно ли что-то ещё.Очень спокойное место,уютное.Цены тоже не бьют по карману.Нам очень понравилось,мы обязательно придем ещё)))))Желаю Вам процветания Арбуз!!!

НАСТОЯЩИЙ МАМБЕТНИК ЭТОТ DAR. АДМИНЫ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УРОДКИ. ОФИЦИАНТЫ ГРУБЫЕ И НЕ ОПРЯТОПРЯТНЫЕ. ЕДА УЖАСНАЯ И СДЕЛАНО КАК ПОПАЛА И НЕ ВКУСНО. ОХРАНУ ОНИ ВИДИМО НА ПОМОЙКЕ ПОДБИРАЛИ. В ОБЩЕМ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО УЖАСНОЕ ЗАБИГАЛОВКУ.

Ждем не дождемся когда вас прикроют

Здравствуйте всем, кто ищет достойный ресторан на своё мероприятие.

Мы долго искали ресторан на свадьбу. Так как мероприятие весьма серьезное, то мы подошли очень ответственно к выбору места. Долго искали и остановили свой поиск на ресторане "Ханзада" по адресу г. Алматы, ул. Майлина, 88. Поставили бронь и оставили аванс 20 июля 2017 года. Место было забито для нас, на 50-60 человек, причем заранее! Время шло, мы искали ведущего, фотографа, диджея, подготавливали пригласительные с адресом ресторана.. Всё бы ничего, да 23 августа, то есть через месяц, нам звонит администратор этого самого "ХАНЗАДА" и говорит следующие слова:

- Здравствуйте! Вы у нас забронировали на 7 окт 2017 года банкетный зал на первом этаже для свадьбы на 50-60 человек?

- Да, мы бронировали его еще месяц назад, а что случилось?

- Извините, но мы только сейчас увидели, что на эту дату у нас уже стоит банкет на 150 человек. Вы не могли бы передвинуть своё мероприятие на другой день?

-это как???? Как можно передвинуть свадьбу на другой день??? Когда уже ведущему, фотографу, ди-джейю и прочим людям оставлена предоплата именно за 7 окт 2017 года. мы уже со всеми договорились. Уже пригласительные сделаны и при чем там впечатан именно адрес вашего ресторана "ХАНЗАДА" ????

- ну вот так получилось.

-А неустойку или компенсацию за предоставленные неудобства вы нам заплатите??? То что мы уже 20 тыс потратили на пригласительные с указанным адресом??? Или может вы нам ресторан подберете другой с такими же условиями что у вас???

- нет, у нас такое не предусмотрено.

- а если бы мы за месяц до свадьбы от вас бы отказались, вы бы нам вернули предоплату??? конечно же нет.

В общем долгий был разговор, в итоге мой вам совет, если не хотите чтоб вас КИНУЛИ перед самым мероприятием, то вообще не ходите и не связывайтесь с этим рестораном..

Они очень подводят в организации вашего мероприятия!

Да там красиво, да тебя по началу встречают хорошо, в руки целуют, такие приветливые, а потом БАЦ звонят и говорят, а не пошли бы вы куда подальше, потому как нам тут подфортило и вместо ваших 60 человек к нам попросился банкет на 150. Естественно нам выгоднее сотрудничать с ними, нежели с вами.. И им плевать что вы задаток оставили, плевать на то что это было сделано за два с половиной месяца до забронированной даты.

Вот такой этот ресторан «ханЗАДа»

Несмотря на то, что это достаточно молодое место в нашем городе – оно действительно оправдывает свое название. Нет никакого пафоса, все очень светлое, нежное, изысканное, со вкусом. В отношении обслуживающего персонала - не чувствуешь себя в ресторане под прицелом – обслуживание профессиональное и незаметное для клиента. Меню достаточно изысканное и на любой вкус
Отличное место как для романтического вечера для двоих, так и для большой компании.

Райский Сад ұжымы *Жұмақ бағы *
Өте тәрбиелі балалар екен үлкен рахмет
Ас өте дәмді. .
Аура. ..тамаша
Биз 15 жигит отырдык..
Жарайсың Қарындастарик. ..
(Есіміндерин ұмитип-тұрмын)
Рахметимди қалай жеткизеримди билмедим. ..

Отличное место! Красиво!

Не сооветую.обслуживание ужасное.принесли остывший шашлык.после отказа от шашлыка официантка всем своим видом показывала свое хамство.администратор так и не появилась хотя звали несколько раз.одно и тоже пиво имеет разный вкус.скорее всего вместо заказанного наливают свое (так называемое фирменное)муть ужасная.Не совсем честный паб)))).больше я туда ни ногой и Вам советую.05.09.2017

Мега тусовочки были)) жаль скоро сезон вечеринок под открытым небом заканчивается.. Переходим на закрытые клубари)

DJ песпантовый

Ужасное заведение, караоке просто полный отстой! Мало того, что их дурацкий "пульт" когда находит песни не проигрывает их или звучит музыка без субтитров, а бывает ещё, что вообще не реагирует на выбор песни и ставит другой. Плюс ко всему этому микрофоны страшно фонят и нам никто не смог его нормально настроить! И это НЕДОКАРАОКЕ выставляет цены за такое УЖАСНОЕ времопровождение, 3000 тенге час и эта стоимость не входит в депозит ( в эту цену Вы ещё вложите своё терпение и негодование) за что мы платим?! За паршивый звук и неисправную технику? Многие известные караоке города уже не друт денюжку за время или включают это в депозит, а учитывая состояние заведения "Арбуз" то время проведенное в нём должно быть вообще бесплатным. Почему? Потому, что мы тратим время на настройку оборудования, кстати которая не удалась, пересадку в другую кабинку, которая ни чуть не лучше предыдущей. Итог: Хотите караоке, посетите любое другое место, но не это

Донер как всегда был вкусный ! Но пицца была ужасной больше у вас её заказать не будем!!!!!жаль не могу показать фото вся нижния сторона была а в муке !!!

Я постоянный гость пинты, но в пинте Казахстан . Праздновали день рождения . Огромное спасибо менеджеру Айжан за составление меню. И спасибо Бикони за обслуживание . Кухня нам очень сильно понравилась.

Твари все лето спать не давали. Ни детей уложить ни самим поспать! Счас только чуть времени мне свободного. Доберусь. Будем писать до последнего! За несоблюдение тишины в ночное время

Ужасное место ! Кухня вообще ужас ! Просто нет слов, отмечали др, салаты ужас заказали дапанжи, принесли острую картошку без соли , гости наложили себе и сидели. Пригласив администратора она согласилась что это ужас просто и согласилась убрать со счета. И того пришли в 9 ужинали 12 так! Администратор вообще БЫДЛО ! Мало того что бы извинится она огрызается видемо привыкла отбиваться от гостей! Ну вообщем не советую честно это просто ужасное место ! Обслуживание конечно хорошое 10 из 10! Музыка ещё подвела 3-4 из 10!

Ресторан находится на окраине г. Алматы. Территория ресторана с двориком, выложенным плиткой. Есть летняя веранда, кофейня внутри несколько залов, из них 1 банкетный. Уютно, чисто. А какая кухня, просто объедение. Взяли бутылочку грузинского вина, шашлык. Порции просто огромные. Меню состоит из блюд турецкой,европейской и национальной кухни. Рекомендую!!!!

Очень понравилось, приятно провели время с друзьями.
Выбор в меню огромный, кальян отличный)))

Грязная тарелка, на которую плюхнули холодный "куриный" донер, но я не уверена, что это черное нечто - курица! Жирно, противно есть с грязной тарелки. Лимонад слишком приторный. В итоге откусила пару раз этот "донер", выпила еле-как один глоточек.

Добрый день, мое обращение адресовано к владельцу заведения.
Я являюсь частым гостем Вашего уютного заведения.
Но вчера 25.08.2017г. - мы исправляли ДР моей сестры на 3 этаже в 3 кабинке. 
Желаю выразить недовольство к обслуживающему персоналу в частности девушке/ официантке, которая изначально была не приветлива, не справлялась с аппаратурой, указав на пульт , что мы сами должны произвести настройки.
По приходу остальных гостей от официантки не было инициативы приветствия - и на этот факт мы решили закрыть глаза.
По меню просим произвести консультацию горячих блюд, из-за того что она не обладала полной информацией- не смогла проконсультировать.
Следующим моим действием было : спуститься к администратору  на 1 этаж с просьбой заменить официанта.
В адрес двух девушек сидевших на ресепшене хотелось бы отметить (Что они сидели с моб тел и не проявляли никакого уважения к гостям).
Официанта нам заменили со 2 раза, и то не с помощью администратора, мне пришлось ей лично напомнить о том, что я от нее отказалась.
Так самое интересное это месть официантки - стоить заметить что имени ее мы не знаем (т.к. изначально, она не сочла нужным представляться).
Подробности описывать не стану.
Но самое главное то, что вечер был испорчен по ее вине.
Огромная просьба связаться по номеру 8 778 218 82 00 владельца заведения.

Здравствуйте !! Сегодня мы пришли с семьёй в кафе официантов не хватает по видимости нет сервиса обслуживания , администратор надменно разговаривает , очень не довольна я осталась.

Ужасное заведение,у нас принимала заказ администратор Татьяна, мы заказывали Филадельфию за 800 тг а она пробила нам за 1800 тг даже не уточнив порцию,так же было и темпурой за 800 тг а пробила за 1700 тг так же не уточнив ,на просьбу поменять нам заказ на то что мы просили,она сказала что это невозможно ! Заказ готовился минут 25 ,за 4900 тг мы получили 16 шт суши и отвратительный мохито который был похож на спрайт с зелёным красителем.(пробила она нам конечно самый большой за 700 тг) суши были резиновые и невкусные , соевого соуса и васаби было как будто украли,спасибо за плохой опыт.больше не прийдем и не советуем никому.

Добрый день!! Заказали 24.08.17 шашлык (ассорти) к нашему удивлению -нам принесли мясо с запашком. Курица пахла ,что ее давно пора унести на мусорку, короче все мясо пропахло . Мы сообщили об этом администратору, так как мы начали его пробывать то уже наглеть и отказываться платить наглости не хватило. Мы пригласили администратора и попросили при нас сьесть кусок курицы и всего остального и попросили угостить шашлычника, пусть ест на здоровье! Администратор унесла тарелку и принесла счет со скидкой 1800 тенге. Только эта скидка нам ни о чем не говорила. Мы честно заплатили за блюдо и ушли разочарованные. А если бы дети ели бы это .......Я думаю нужно вызвать в кафе санэпиднадзор.....

Мы проводили мероприятия 6 августа в Ак сарае. Честное слово очень понравилось. Зал такой красивый, чистый, прям сверкает . Поваром огромное спасибо,Все было очень вкусно. Администраторы очень строгие ,требовательные. Обслуживание на высшем уровне ,официанты очень вежливый . Спасибооооо

Видно , что хозяин заведения делает все для продвижения своего ресторана , но с таким персоналом далеко не уехать ((( все официанты " быдла" по другому их не назовёшь , обслуживание ужасное , провели мини банкет в ресторане о чем пожалели 1000 раз , настроение было испорчено в первые 5 минут
Администратор на все просьбы закатывал глаза и чуть ли не посылал куда подальше
Жалко хозяина , все старания напрасны
Но кухня порадовала , очень вкусная , но опять таки не все есть в наличии из меню
А вот весь персонал гнать в шею , начиная с админа

23.08.17г. отмечали д/р дочери. Сказать что все прошло хорошо, значилобы ничего не сказать. Все прошло просто отлично. Если подробней, начну с администраторов. В Чиполлино их два, обе девушки приятные, и самое главное, знают работу. Предложеное ими меню подошло идеально. Блюда подавали очень красиво, все было горячим и подано вовремя. Со мной согласовывали каждый шаг. Соответсвие цены и качества. Идут навстречу. Официанты вежливые и очень внимательные. Аниматоры вызывают лишь восхищение. Программы насыщенные и самое главное, не избитые. Есть украшения столов и зала. Я довольна, дети и гости ушли в восторге с кучей положительных эмоций. Смело можно рекомендовать.