Добрый вечер! 24. 06. 18 после работы решили с мужем сходить в данное заведение. Места в зале не было, поэтому мы сели за "барную стойку" на входе. Заказали 2 донера, один из них с сыром, напитки. Через 5 минут после посадки к нам подошёл официант и сказал, что чипы у них закончились, на что мы ответили: ничего страшного, несите без них. И начали ждать... Я отошла в уборную. Там прибыла 15 минут. А почему? Потому что и мужчины, и женщины ходили в женскую уборную. Потому что один из поваров занял мужскую. Вопрос: почему у персонала нет отдельных апартаментов, и гости должны из-за этого страдать? В туалете было ужасно грязно. Туалетная бумага висела даже на раковине, не говоря о двух забитых урнах, одна из которых была полна женских прокладок. Вернувшись, я не увидела нашего заказа. Стояли лишь напитки. Девушки по соседству со словами:"Надоело ждать, пойдём в Батыроф Бургер, ушли". Так мы просидели ещё 20 минут, периодически официанты, проходящие мимо говорили, что осталось пара минут. Итого мы прождали 35 минут. И УРААА!!! Нам принесли донер. Но он был в два раза тоньше стандартного из обычной донерной. Мы были на столько разозлены, что сказали, что заплатим только за напитки. Донер мы не ели и есть не собираемся. Официант ушёл за администратором. И мы ждали его величество ещё минут 5. Вопрос: что мешало нам уйти, ведь этого бы даже никто не заметил. Лучше бы так и сделали... Пришёл парень, не поздоровавшись, спросил:"Что случилось?" Мы сказали, что ждём администрацию, но он представился главным официантом, за ним пришёл администратор Максат. Диалог: "Вы когда-нибудь были в суши-баре? Вы когда-нибудь видели, чтобы там кончился рис? Почему если фишка вашего донера - чипы, почему они закончились?" Влезает ГЛАВНЫЙ ОФИЦИАНТ: "Ну и Че? Вообще то у нас не суши - бар." Муж:"А почему донер такой маленький?" Официант:"Нормальный. Чипы же не ложили." Муж:"Ок. То есть чипы занимают половину донера?" Оф:"Вообще-то да." Тут влезает АДМИНИСТРАТОР МАКСАТ С НАИГРАНОЙ УЛЫБКОЙ:"Что именно вас не устраивает?" (видимо глухой). Мы рассказали всё. Ответ: "Ну ничего, что туалет грязный. Бывает. Это же вам не мешает. А донер вы должны оплатить". Причем разговаривает он дворовым языком, абсолютно безграмотно. Муж сказал:"НЕТ". В общем Максат согласился. Извинений ноль. После мы решили перезвонить, в надежде переговорить с другим, более адекватным сотрудником. У всех точек один и тот же номер телефона. Взяла женщина, выслушав, сказала, что ничем помочь не может, снова соединив нас этим МАКСАТОМ. В общем он нагрубил, сказал, что ему не о чем говорить, бросил трубку, сказав, что максимум можно отправить жалобу в инстаграм. Серьёзно?! Там работают его же сотрудники. К сожалению, сюда приложить фото туалетов, донера и аудиозапись разговора не возможно. Если управляющим или потенциальным клиентам интересно, напишите мне на what's app: +77471590679.
Чипы - это чипсы. Т9. Прошу прощения.