Кухня
Сервис
Интерьер
2.7

Del Papa на Гоголя

Ресторан, Летняя терраса, Пиццерия

Отзывы Del Papa на Гоголя

15.04.2019
Придя в 12:05, примерно, я ожидала, что без спешки вкусно поем в своё обеденное время.
Что оказалось на самом деле.
Зашла я ресторан. В зале одни официанты, без клиентов (это важное уточнение). Меня встретила девушка, посадила за столик. Я попросила сразу воды, уточнив, что комнатной температуры. И начала смотреть меню. Выбрав нужное, это я делала минут 5, мне пришлось несколько раз звать официантов, потому как в зале не было никого. Девушка, принявшая у меня заказ с водой, исчезла, и предстал передо мной парень. Он принял у меня заказ, принёс воду и уточнил: вы просили прохладную? Честно, я была в ступоре, но сообщила спокойно о своей просьбе о воде комнатной температуры. Уточнила о готовности блюд. Цитирую: брускета – 10 мин, паста – 15-20 мин. Хорошо, подумала я, будет пол часа на спокойно поесть.
Заходит минут через 5 после меня девушка, делает заказ с собой. Ей сообщают о той же готовности в 20 мин.
Проходит 20 мин, ни брускеты, ни пасты передо мной нет, лишь только вода. Притом, что девушка, вошедшая позже меня, уже ушла довольная с заказом. Зову официанта-девушку, уже вторую, уточнила о готовности. Она пришла, ушла, вернулась: еще 5 минут, сообщила она. Хорошо. 5 минут не страшно. Приносит брускету мою, жду пасту и сразу оплачиваю заказ (моя ошибка). Вообще я начала думать, что мне хотят принести сразу все и брускету и пасту. Но я очень ошибалась.
На часах 12:42 мне приносит пасту уже 4й официант, на сей раз парень. Извиняется за задержку. Конечно, я не сдержалась и возмутилась ему. «Мне уходить в 12:55, и что я должна за 10 минут это все проглотить?». Я попросила позвать администратора.
Администратор Виктория сообщила мне, что у них проблемы с аппаратом, что заказ не увидели на кухне из-за этого. И поэтому произошла такая задержка. Все можно понять, это техника. Но, официанты, коих меня обслуживало аж 4 единицы, неужели ни один из них не мог подойти и сказать о том, что заказ задерживается? Могли бы предложить замену блюда, которое меньше занимает готовки по времени. Меня никто об этом не предупредил. Я бы не стала себе портить обед и настроение и ушла бы спокойно есть в другое место, как раз бы за время ожидания в вашем заведении успела пообедать.
Виктория в качестве извинения предложила десерт на выбор. Но я отказалась, потому как больше в Del Papa на Гоголя я ни ногой, ни взглядом и не строчкой.
Конечно, настроение подпортилось, с официантами прощаться я не стала, хотя они вежливо со мной попрощались. Считаю виновными во всем этом смену 4х официантов за час. Не было закрепленного за мной кого-то одного, оттого такое невнимательное отношение.
Надежда
 
Моя оценка:
2.7
Кухня
Сервис
Интерьер

Рекомендуемые заведения

Император Император [Ресторан]
Мирас Мирас [Ресторан]
River Hall River Hall [Ресторан]

Подборки заведений

Онлайн журнал RestoLife

Оригинальный свежий салат станет украшением любого стола, будет хорошо сочетаться с другими основными блюдами.

Традиционная грузинская закуска готовится из разных растительных ингредиентов.

Рецензия на Чайхану NAVAT, в которой вас ожидает восточное гостеприимство и национальная кухня.

Если вы хотите удивить гостей необычным экзотическим блюдом на основе свежей красной рыбы, приготовьте поке с лососем.