Record

Добрый вечер, были у вас 29 мая 2021 года, и у нас есть что отметить, ваше караоке БЫЛО нашим любимым заведением, мы посещали вас с 2019 года, так вот, цены подняли, а блюда стали хуже, в частности роллы и курица в кисло-сладком соусе, вместе с тем, персонал в наглую постоянно предлагает приобрести дополнительно блюда, при этом ещё и обманывая об оставшемся размере депозита и оставшемся времени кабинки, в общем судя по всему голова у вас осталась та же, а персонал обслуживания сменился, от поваров до официантов с диджеями, которые стали намного хуже тех что были, в итоге, спустя трёх лет посещения вашего заведения, мы более не станем вас посещать. Но что более всего нас возмутило, что цены подняли вдвое а качество блюд упало соразмерно, мы бы рады платить втрое дороже, если бы качество блюд осталось тем же, но нет, рис низшего качества, курица два кусочка, в гарликах с сыром, нету сыра, это же парадокс. В общем в итоге, скатились вы господа. Но мы желаем вас успеха. ДЛЯ ТЕХ КТО ЧИТАЕТ ОТЗЫВ, не рекомендуем посещать это заведение, цена качество не соответсвует, кстати по оборудованию также все плохо, звук сухой, режет уши.

Были в заведении в пятницу 26.07.19 Отмечали день рождения друга. К сожалению в кабинку попасть сразу не удалось и нас временно поселили в зал). Пересадили только к 00:00, спасибо кстати менедрежу. Сидели в кабинке №4. В целом звук в кабинке не плохой но после общего зала конечно отличается. Сделали приятную скидку 20% и подарили купон что очень приятно. В целом отличный получился вечер но вытяжку бы вам посильней.

В ночь с 16.07-17.07 мы пришли в ваше караоке.администатор Лаура самый некомпетентный администатор!!испортили прям сразу на входе настроение.управляющтй заведения разберитесь в своем персонале!у меня очень много любителей караоке!однозначно я не стану после такого хамского общения рекомендовать ваше заведение!очень жаль будет если администрация не разберется в вопросе с правильным и тактичным общением с гостями!и отзывы из-за такого администратора как ЛАУРА я буду оставлять во всевозможных соц.сетях пока ситуация нн разрешится !

05 января 2019 года.
Караоке Рекорд г.Алматы, пр. Гагарина, 93 А (между Курмангазы и Абая)
По предварительной договоренности с администрацией мы заняли общий зал для проведения закрытого мероприятия, грандиозного события в нашей семье - Рождение долгожданной племянницы, а далее праздник в 00:00 переходил в День рождения новоявленного папы. Мой брат на радостях от такого события в своей жизни решил отметить его с друзьями и коллегами в караоке. С администрацией договорились о том, что будет примерно 40 человек и оплатим мы за весь зал 250 000 тенге и спиртное 50 на 50. т.е половину заказываем у них, а половину приносим сами (вмски Джеймсон у них бутылка выходит около 30 000 тенге, а народу много и почти все пьют виски) Сразу оговорюсь, зал рассчитан на 50 гостей. Условия посещения:
В заведении действует обязательный заказ по меню на 1 человека:
- В любой день 3500 тенге;
- В общем зале сумма обязательного заказа на 1 человека в выходные дни (пт и сб) 5000 тенге.
Соответственно 5 число это была суббота, значит 250 000 тенге это как раз выкупить все места в общем зале.
Так же у них действует система бонусов:
- Вход в общий зал караоке БЕСПЛАТНО
- Невеста и 7девчат получают Asti Martini
- День рождение скидка на меню 20%+сертификат на 10 бесплатных часов в караоке кабинке
- День рождение с воскресенье по четверг РЕКОРДная скидка 25%
- Подарок в честь рождения Вашего ребенка- Сэт «Папа РЕКОРДсмен»
- «Каждый день 8 марта», женским компаниям скидка 15%
Так вот из приведенного перечня мы подходили под 3 пункта:
- День рождение скидка на меню 20%+сертификат на 10 бесплатных часов в караоке кабинке
- День рождение с воскресенье по четверг РЕКОРДная скидка 25%
- Подарок в честь рождения Вашего ребенка- Сэт «Папа РЕКОРДсмен»
Но ни одного бонуса нам не было предоставлено.
Хотя была договоренность, что мы получим что-то одно. Остановились на подарке в честь рождения ребенка. К сожалению не получили. Так же было условие, не понимаю почему, что если сумма нашей посиделки будет свыше оговоренной, то на разницу нам сделают скидку ко дню рождения, но и этого мы не увидели. Спорить и доказывать не стали, дабы не портить настроение себе и гостям. В общем я разочарована именно таким отношением к гостям и невыполнением обещаний со стороны администрации.
Ну теперь собственно обо все понемногу:
Персонал: Совсем молодые, амбициозные и не внимательные, обязанности выполняют с трудом, выражение лиц :"Как же Вы все достали!", со стола не убирали, хоть им и систематически делали замечания. Горячее выносили частями, т.е. 1 вид горячего подавался с большим интервалом, т.к., с их слов, повар не успевал. Столы не были накрыты к началу мероприятия, т.е. когда гости уже сидели за столами, официанты только подавали салаты и закуски.
Туалеты: это отдельная песня, моему возмущению не было предела, кроме нас были еще гости заведения в кабинках и народу в этот день было около 80-90 человек с нами, вы представляете себе что творилось в туалетах, если взять, к примеру, что половина посетителей женщины и половина мужчины. В общем, зайдя в туалет мне перехотелось его посещать в последствии, выйдя оттуда мне навстречу шла техничка и на мое замечание она просто фыркнула и хлопнув дверью исчезла в недрах своей каморки.
Еще раз скажу, что мероприятие наше в общем зале было закрытым, но когда диджей объявил дискотеку на танцполе вдруг появились посетители из кабинок. Я обратилась к администратору, напомнив, что у нас закрытая вечеринка и получила ответ, что она якобы договорилась с моим братом. Я спросила у него. но он ответил, что с ним никто ни о чем не договаривался. В общем снова спорить не стали.
Наступил момент расчета, естественно деньги дали так, что там должна была быть сдача, но официантка взяв у меня сумму просто сказала: "Ну все, спасибо!", хотя я хотела плюсом к принесенной сдаче подкинуть еще на чай. В итоге решила, что никакого чая не будет, т.к. она проявила наглость и осталась не с 2500 на чай, а с 500 с копейками. Ее проблемы))
Кухня да! Кухня хорошая, все вкусно и съедобно!!! Съели все!!!
В общем я бы больше не пошла только из-за отношения персонала и не выполнения оговоренных условий.
К сожалению фото нет и, кстати, счет на руки нам не отдали. Сумма счета была 355 461 тенге.

Единственное что понравилось это кухня все было очень вкусно! Персонал оставляет желать лучшего, надеюсь начальство читает отзывы.

Добрый день! с караоке Record знакома давно, через какое то время стала обладателем карты "счастливый караокер" (хочу отметить карту предложил персонал-это приятно). По кухне заведения замечаний нет (для караоке вкусно и бюджетно, по сервису только приятные воспоминания, прошу выразить огромную благодарность официантам. Звук в общем зале отличный, в кабинках в одно время были какое какие проблемы, но персонал всегда старался исправить неудобства. Благодарю Вас караоке Record!

Ужасное заведение!!!нету Ни кого танцпола!!!админ грубая с таким характером админа заведения очень скоро закроется гарантию даю

Недавно справляла день рождение. Получила 25% именинника. Понравилось все: кухня, вежливый внимательный персонал, огромный каталог песен, где много довольно редких, атмосфера и чистые туалеты. Конечно, кухня не на 5+, но паста и картошка фри просто эталонные, что для заведения с двойной специализацией- огромный +. Вернусь сама и порекомендую друзьям.

Не советую! Несколько раз были из за того что рядом находится! Каждый раз что то не то! Администратор девушка вообще не приятная особа! Официанты работают по настроению! Вся аппаратура старая, по кухне все дорого и не вкусно!

Недавно были с друзьями ,все понравилось. Большой и красивый общий зал у них для проведения банкетов в самый раз. 5 вам !

Отличное место, вкусно и звук отличный. Всем советую !