Кухня
Сервис
Интерьер
1.0

Family box

Кафе

Отзывы Family box

07.11.2018
Наш третий день рождения мы решили ответить именно в Family Box Cafe, в чем вскоре пожалели. Но, обо всем по порядку.
Из плюсов:
Красивый интерьер, зал оформлено очень ярко и празднично, видно, что уделено много времени деталям.
Вкусная кухня, как салаты, так и основные блюда нас не разочаровали.
Из минусов:
Не оправданные требования к клиенту, а именно – нельзя пригласить своих аниматоров, нельзя принести свой торт, даже украсить мероприятие своими шарами нельзя. Считаю такие запреты не обоснованными. Являются ли они законными – это уже вопрос к юристам.
Плохое обслуживание, наш официант постоянно где-то терялся. Попросили другого официанта сделать нам ОДНУ пиццу, он передал наш заказ еще двум официантам, нашему и не нашему, в итоге мы получили две пиццы вместо одной. Не стали устраивать разборки и согласились оплатить обе. Хотя такую ситуацию со стороны персонала считаю нелепой.
Так как пригласить сторонних аниматоров нам не разрешили, мы заказали аниматоров от ресторана. Аниматор – одна девушка, совершенно не подготовленная, не сумела никак развлечь наших, на тот момент двух детей. Двух! Не целую толпу детворы, а всего двух детей. Отвела их в другой конец зала, чтобы развлекать, спустя какое-то время привела моего ребенка в слезах. Позже, уже дома я знала, что дочка моя попросилась ко мне, на что аниматор ответила «Ты не пойдешь к маме», что, конечно же, напугало моего ребенка, и она начала плакать. Аниматор, к слову была в костюме Эльзы, многим родителям девочек знаком этот персонаж. После игр с аниматором я понимаю, что мой ребенок боится Эльзу, ранее любимую Эльзу моя дочка теперь видеть больше не хочет. Одним словом, совершенно не компетентный аниматор больше раздражал, чем развлекал.
Подводя итог, праздник ребенка был испорчен, меня переполняют негативные эмоции, и я никому никогда не посоветую данное заведение.
Gaukhar
 
Моя оценка:
1.0
Кухня
Сервис
Интерьер
12.01.2018
Больше никогда не пойдем в это кафе и никому не советуем. Праздновали день рождение. Кафе совершенно небезопасно для детей! Ребенок 4 года сломал руку в 2 местах!!! Аниматор, которого они обязали взять на годик (так как других не пускают), подкинул пакет под ноги ребенка, во время игры. Ребенок упал на кафельный пол. В игровых зонах не должно быть кафельного пола! Аниматор не должен предлагать такие игры на таком полу, не должен оставлять свои посторонние предметы, а именно пакет, на пути детей! Никто из персонала не извинился, не предложил помощь, администратор ни разу не подошла, пока сами к ней не пришли. Нас же самих начали обвинять. Вы не пускаете других аниматоров, так как хотите нести отвественность за то что у вас происходит. Ребенок пострадал, а никто даже не подошел, даже не извинился. У нас много свидетелей. Ребенку делали операцию под наркозом, неделю лежал в больнице, никто из вашего кафе ничего не сделал! Кафельный пол в игровой зоне, крутые лестницы с которых скатываются дети, опасные скользкие пандусы, непрофессиональные аниматоры и администратор, который вместо извинений и помощи, просто стояла как будто там не работает. Кафе опасно для детей! Полнейшее отсутствие какого бы то ни было профессионализма, никаких попыток оказать первую помощь. Не рискуйте здоровьем своих детей!
Leila Bondarenko
 
Моя оценка:
1.0
Кухня
Сервис
Интерьер

Рекомендуемые заведения

Almaty Hall Almaty Hall [Ресторан]
Император Император [Ресторан]
Жасмин Жасмин [Ресторан]
Мирас Мирас [Ресторан]

Подборки заведений

Онлайн журнал RestoLife

Рецензия на колоритный восточный ресторан, напоминающий восточные сказки.

Декабрь 2018 стал самым посещаемым месяцем в истории портала RestoLife.kz

До XV века австрийская кухня считалась лучшей в Европе.

Рецензия на ресторан грузинской кухни от популярной сети abr.