Craft Shisha & bar

Зашли недавно с подружками поужинать, По залу бегают тараканы, представляю что творится на кухне, админ никак не отреагировал

Сидели с компанией, по акции до 19:00 мы взяли кальян за 2500. Брали закуски, могу сказать, что закуски хорошие. Кальян приятный, не противный. Сервис особенно хорош, наш столик обслуживал Адиль. Он спрашивал все ли хорошо и все ли нас устраивает, все было на самом деле уютно и комфортно. Закуски принесли быстро, хороший подход к некоторым нюансам (была вегетарианка и человек, у которого не переносимость рафинированного сахара), ибо чай, заказанный нами шёл с сахаром (сиропом). Да, Адиль хороший официант. Насчёт сервиса у отзыва ниже. Хз может, они были у них до принятия приятного персонала. Место подходящего для уютных и тихих посиделок с компанией.

Место раньше всегда устраивало, часто приходили с друзьями отдохнуть. Но в последнее время, после смены персонала (официанты) заведение испортилось. Сегодня мы пришли до 19:00 и кальян по акции за 2500, но это не посчитали нужным учитывать и счёт принесли не правильный. Это не в первый раз‼️ Далее мы с друзьями решили закрыть счёт на всякий случай, но продолжить сидеть. Без нашего ведома наш стол поставили на бронь и после того, как мы решили заказать ещё чайник чая и попросили об этом официанта, нам сказали, что мы должны уйти. Так как стол уже ожидают. Мы были согласны пересесть за другой стол, но не уходить. На что нам ответили, что свободных мест нет и мы должны покинуть заведение. Так же администратор не подходила к нам и не выясняла ситуацию, а отправляла официантов. После того, как мы потребовали книгу жалоб нам ответили, что в этом заведении ее нет. И весь персонал был с нами предельно груб после данного инцидента. Я считаю, что за такую цену и за такой процент обслуживания надо хоть немного, но иметь уважение к вашим посетителям. Так что не советую это место и мы больше сюда не придём.